Gibt die Anzahl der Stunden pro Tag an, die an effektiver Arbeitszeit in der Aufgabenperiodenplanung für den Sachbearbeiter gerechnet werden.
Bei einem 8 Stunden Arbeitstag werden normalerweise weniger Stunden effektiv auf Aufgaben verwendet, da es interne organisatorische Tätigkeiten, Besprechungen, Kundentelefonte etc. geben kann, die von den 8 Stunden abzuziehen sind. Ggf. sollte dieser Wert statistisch für jeden Mitarbeiter ermittelt werden. Er sollte angepasst werden, wenn ein Mitarbeiter häufig internen Support leistet oder Aufgaben im Bereich der Ausbildung wahrnimmt, für die es ggf. keine echten SOG ERP Planungsaufgaben gibt.