Die Telefonintegration in SOG ERP stellt eine komfortable und einheitliche Schnittstelle zu verschiedenen Telefonanlagen da.
Über diese Telefonintegration können eingehende Anrufe an SOG ERP gemeldet werden, und ausgehende Anrufe aus SOG ERP getätigt werden.
Die Telefonanlagen müssen über eine TAPI 2.0 Schnittstelle verfügen.
Ein Tapi 2.0 Treiber vom TK-Anlagenhersteller oder ein Tapi 2.0 Treiber von Drittanbietern, der vom Telefonanlagen Hersteller freigegeben ist, muss auf den Arbeitsplatzrechnern installiert sein.
Beim Einsatz von einem Terminalserver ist sicherzustellen, dass der Tapi 2.0 Treiber auch terminalserverfähig ist.
Der Telefondienstleister muss den Tapi 2.0 Treiber auf der Clientseite installieren und konfigurieren. SOG ERP greift die vom TAPI Treiber gemeldeten Daten ab und zeigt diese in SOG ERP an.
Telefonintegration - TAPI Anbindung
Notwendige Lizenz: telefon