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Kundenscoreregeln (c480)


In dieser Maske werden die Regeln definiert, die zur Berechnung des Kundenscores genutzt werden.

 

In jeder Regel muss ein Score-Wert hinterlegt werden. Zusätzlich kann eine Bedingung definiert werden, die erfüllt sein muss, damit die betroffene Regel zur Berechnung für den betroffenen Kunden genutzt wird.

 

Bei der Berechnung des Kundenscores werden pro Kunde alle zutreffenden Regeln genutzt. Die in den Regeln definierten Score-Werte werden zu einem Gesamtscore addiert.

 

Zusätzliche Einstellungen sind in pp480 - Parameter Kundenscore (kuscorepara) zu finden.