Mit der Freigabe 09.2016 werden Reklamationsgründe nicht mehr über die Bemerkungskennzeichen - c021 - Bemerkungen (bemerk) - abgebildet.
Die Reklamationsgründe werden zukünftig über das Programm c184 - Reklamationsgründe (reklgrund) verwaltet.
Diese Reklamationsgründe können zusätzlich noch zu Gruppen zusammengefasst werden: c185 - Reklamationsgrund Gruppenbezeichnungen (reklgrp).
Achtung: Damit müssen ab dieser Freigabe Reklamationsgründe hinterlegt sein, um weiterhin das p103 - Reklamationsbearbeitung (reklbea) nutzen zu können.
In folgenden Tabellen steht jetzt neben dem Bemerkungskennzeichen auch ein eigenes Datenfeld für den Reklamationsgrund zur Verfügung:
Vorgangsposition (F090)
Vorgangsleitsatz (F092)
Lieferscheinposition (F091)
Rechnungsposition (F093)
Artikelbuchungssatz (F171)
Artikelbuchungssatz Vormonate (F172)
Lagerbuchungssatz (F371)
Vorgangstyp Verkauf (vorgangstypvk)
Vorgangstyp Einkauf (vorgangstypek)
Zusätzlich stehen für die Langzeitstatistik folgende zusätzliche Statistiksatzarten zur Verfügung:
Reklamationsgrund (73)
Reklamationsgrund Gruppe (74)
Für eine möglichst unkomplizierte Einführung der neuen Reklamationsgründe läuft beim Projektupdate eine automatische Konvertierung der Bemerkungskennzeichen in Reklamationsgründe über das p897 - Duplizieren Sprachentexte (duplsptxt) ab.
Bei dieser automatischen Konvertierung werden vorher definierte Bemerkungskennzeichen als Reklamationsgründe angelegt und aus den Bemerkungskennzeichen entfernt. Anschließend wird für diese Bemerkungskennzeichen eine Umsetzung aus dem bisherigen Bemerkungskennzeichen-Datenfeld in das neue Reklamationsgrund-Datenfeld für die oben genannten Tabellen durchgeführt.
Damit diese automatische Konvertierung durchgeführt werden kann, müssen vor dem Projektupdate folgende Vorbereitungen durchgeführt werden:
Je Firma muss eine Steuerdatei angelegt werden, in der die numerischen Schlüssel der Bemerkungskennzeichen hinterlegt werden, die zukünftig als Reklamationsgründe verwendet werden sollen.
Dateiname: reklgrund_fa{Firma}.txt (z.B. "reklgrund_fa01.txt" für Firma 1)
Als Firma wird hier die Firmennummer laut Standardparameter erwartet, nicht die Firma der Datenbankkonfiguration.
Existieren in einem Projekt mehrere Datenbanken welche die gleiche Firmennummer (z.B. 99'er Testmandant) laut Standardparameter nutzen, ist für die zweite Datenbank ein manueller Lauf (Siehe "Erneuter Lauf der Konvertierung im Fehlerfrall") im Nachgang vorzunehmen.
Die Datei muss in einem der Verzeichnisse angelegt werden, die durch die Environment-Variable FRMCFGPATH definiert werden, am besten im Ordner config.Domäne.
Eine Beispieldatei befindet sich im Standard oder in den Freigabeständen ab Freigabe 09.2016 unter config.basis/reklgrund_fa01.txt.bsp.
Die einzelnen Bemerkungskennzeichen werden hier in einer oder mehreren Zeilen durch Kommata getrennt eingetragen. Kommentare werden durch ein "#" am Anfang der Zeile definiert.
Alle Bemerkungskennzeichen sind Reklamationsgründe
Alle Bemerkungskennzeichen müssen in die Steuerdatei eingetragen werden.
Keines der Bemerkungskennzeichen ist ein Reklamationsgrund
Die Steuerdatei muss angelegt werden, kann aber leer gelassen werden.
Nach dem Lauf des p897 - Duplizieren Sprachentexte (duplsptxt) müssen, je nach Bedarf, noch manuell im Programm c118 - Statistikparameter (pstat) neue Statistikvarianten für Reklamationsgründe bzw. Gruppen angelegt werden und ggf. auch ein Statistikneuaufbau über das p980 - Neuaufbau Langzeitstatistik (langstat) durchgeführt werden.
Eine Zusammenfassung der durchgeführten Konvertierung kann über das Protokoll des p897 eingesehen werden.
Erneuter Lauf der Konvertierung im Fehlerfall
Sollte es bei der Konvertierung der Bemerkungskennzeichen in Reklamationsgründe zu einem Fehler kommen, der einen erneuten Lauf notwendig macht, steht im Projektverzeichnis unter
sql/sog/p897_bemkz_konv_reset.sql
ein SQL zur Verfügung, über den ein erneuter Lauf der Konvertierung im p897 wieder aktiviert werden kann.